Câu hỏi điều khoản – mọi thứ bạn cần biết trước khi bắt đầu

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận ví điện tử liên kết để hệ thống xác nhận chủ tài khoản khớp với chủ ví thanh toán trước khi lệnh rút được duyệt

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua một phương thức thanh toán cụ thể như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Hạn mức có thể khác nhau giữa các ví và theo từng cấp độ tài khoản.

Điều kiện đặt cược quy định tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi số dư từ ưu đãi được chuyển thành số dư rút được. Thường biểu thị dưới dạng bội số, ví dụ x20 nghĩa là đặt cược gấp 20 lần số tiền ưu đãi.

Tài khoản trùng lặp là khi một người dùng tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng. Theo điều khoản, mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản và hủy số dư.

Số dư khuyến mãi là phần tiền thưởng được cộng vào tài khoản theo điều kiện chương trình. Loại số dư này thường chưa rút được trực tiếp — bạn cần hoàn thành điều kiện đặt cược trước khi chuyển thành số dư thực.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại hoặc ứng dụng ví của bạn. Khi bạn nhập OTP để xác nhận giao dịch hoặc đăng nhập, hành động đó đồng thời xác nhận bạn đồng ý với điều khoản phiên giao dịch đó

Thời hạn ưu đãi là khoảng thời gian bạn được phép sử dụng và hoàn thành điều kiện của một chương trình. Sau khi hết thời hạn, số dư ưu đãi chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy tự động theo quy định điều khoản.

Điều khoản phạm vi áp dụng xác định dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Khi bạn đăng ký và sử dụng, bạn tự xác nhận rằng việc truy cập từ khu vực của mình là hợp lệ.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký dùng để nạp và rút tiền. Điều khoản yêu cầu chủ ví phải trùng với chủ tài khoản trên nền tảng — không được dùng ví của người khác.